Calctto
Exclusão de Dados
Última atualização: 6 de maio de 2026
Em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e com as políticas da Meta Platform, você tem o direito de solicitar a exclusão completa dos seus dados pessoais armazenados no Calctto.
Como solicitar
Opção 1 — Dentro do app (mais rápido)
- Faça login em app.calctto.com
- Vá em Configurações → Conta → Excluir conta
- Confirme com sua senha
- Recebe e-mail de confirmação. Sua conta e dados são marcados pra exclusão imediata.
Opção 2 — Por e-mail
Mande um e-mail pra calctto@gmail.com com:
- Assunto: "Solicitação de exclusão de dados"
- Seu nome completo cadastrado
- E-mail da conta
- CPF (pra confirmação de identidade)
Respondemos em até 72 horas úteis.
Opção 3 — WhatsApp
Manda direto pra Leonardo (fundador): +55 15 99766-6289
O que é excluído
- Dados de cadastro (nome, e-mail, telefone, CNPJ)
- Todos os orçamentos, projetos, clientes e materiais cadastrados
- Histórico financeiro e DRE
- Fotos de obra e arquivos enviados
- Configurações da empresa
- Dados de pagamento (já não armazenamos número de cartão; cancelamos a recorrência no Mercado Pago)
O que pode ser mantido por obrigação legal
- Notas fiscais emitidas (5 anos — exigência da Receita Federal)
- Logs de auditoria mínimos (1 ano — segurança)
- Dados anonimizados pra estatísticas agregadas (sem identificação pessoal)
Prazo
Após confirmação, a exclusão é executada em até 30 dias. Backups com seus dados são purgados em até 90 dias.
Dados compartilhados com terceiros
Quando você usa integração com Meta (Facebook/Instagram) e solicita exclusão, removemos os dados do nosso lado. Pra remoção do lado da Meta (cookies, eventos do Pixel), você precisa também solicitar diretamente nas configurações de privacidade da Meta: Facebook Data Deletion.
Contato
- E-mail: calctto@gmail.com
- WhatsApp: +55 15 99766-6289
- Empresa: RUFATTO PLANEJADOS